نرخهای ساعتی و هزینههای اضافی
مالیات بر ارزش افزوده ۰٪ یا ۲۵٫۵٪، بسته به فهرست قیمتهای خدمات جاری و نیازهای خدماتی مشتری. حداقل مدت زمان برای خدمات کمک روزمره و مراقبت، یک و نیم (۱٫۵) ساعت است. حداقل مدت زمان برای خدمات نظافت خانگی دو (۲) ساعت است. مشتری بر اساس زمان برنامهریزی شده رزرو شده، صورتحساب میشود. اگر زمان واقعی کمتر از حداقل مدت باشد، مشتری بر اساس حداقل مدت صورتحساب میشود. هر زمان اضافی بر اساس دورههای ۱۵ دقیقهای محاسبه میشود. برای خدمات اضافی، حداقل مدت زمان بسته به نوع خدمات است و بهطور جداگانه توافق میشود.
شرکت Aatos Avustajat Oy حق تغییر قیمتها را با اطلاع یک (۱) ماهه برای خود محفوظ میدارد.
معافیت از مالیات بر ارزش افزوده
برخی از خدمات مراقبت اجتماعی ارائه شده توسط Aatos Avustajat Oy معاف از مالیات بر ارزش افزوده هستند، زیرا:
(i) فعالیتها تحت نظارت مقامات اجتماعی انجام میشود،
(ii) برنامه و قرارداد خدمات با مشتری تهیه شده است، و
(iii) خدمات به فرد نیازمند مراقبت اجتماعی ارائه میشود (که توانایی عملکرد وی به دلیل سن یا بیماری کاهش یافته است).
صورتحساب
خدمات ارائه شده بر اساس ساعت، ماهانه و بر اساس زمان واقعی انجام شده، صورتحساب میشوند. مدت پرداخت ۱۴ روز خالص است. برای یادآوری پرداخت دیرهنگام، مبلغ ۱۰ یورو بهعنوان هزینه اضافه دریافت میشود. ما حق تغییر قیمتها و شرایط ارائه خدمات را با اطلاع یک (۱) ماهه محفوظ میداریم.
هزینه مسافت (کیلومتر)
اگر از خودروی ارائهدهنده خدمات یا کارمند در طول خدمت استفاده شود، مشتری بابت مسافت طی شده صورتحساب میشود. مسافت شامل کیلومترهای طی شده در طول بازدید و همچنین کیلومترهای رفت و برگشت کارمند به محل مشتری است. در سایر موارد، هزینه مسافت با مشتری بهطور جداگانه توافق میشود.
دسترسپذیری
دسترسپذیری خدمات ممکن است در مناطق مختلف متفاوت باشد.
لغو خدمات
خدمات با نرخ ساعتی باید حداقل ۴۸ ساعت قبل از زمان مقرر لغو شوند تا مشتری صورتحساب نشود. مشتری میتواند قرارداد خدمات را در هر زمان فسخ کند.
جانشینها
شرکت Aatos Avustajat Oy خدمات خانگی شخصی ارائه میدهد که مشتری ممکن است یک دستیار مشخص داشته باشد. اگر دستیار مجبور به لغو بازدید شود (مثلاً به دلیل بیماری)، ما تلاش میکنیم در صورت تمایل مشتری جانشینی پیدا کنیم، اما نمیتوان تضمین کرد که همیشه جانشین موجود باشد. اگر لغو از طرف ارائهدهنده خدمات باشد، بازدید به هیچ وجه صورتحساب نمیشود.
اعتبار قرارداد و بازبینی برنامه خدمات
قرارداد خدمات تا اطلاع ثانوی معتبر است. برنامه خدمات در صورت نیاز بازبینی و بهروزرسانی میشود.
مشتریان با کارت خدمات (Palveluseteli)
برای مشتریانی که از کارت خدمات استفاده میکنند، قیمت خدمات بر اساس سایتهای palse.fi یا parastapalvelua.fi اعمال میشود. ممکن است از مشتریان دارای کارت خدمات، سهم هزینه طبق قوانین جاری دریافت شود. شرایط لغو مندرج در قوانین کارت خدمات نیز اعمال میشود.
حفاظت از اطلاعات
سیاست و توضیحات حفاظت از دادههای شخصی شرکت Aatos Avustajat Oy مطابق با مقررات GDPR (قانون شماره ۱۰۵۰/۲۰۱۸) که از ۱٫۱٫۲۰۱۹ اجرایی شده است، تهیه شده است.
شرایط خدمات
شرایط کامل خدمات در وبسایت Aatos Avustajat Oy یا در صورت درخواست بهصورت نسخه چاپی در دسترس است.